فرصتهای شغلی
کلینیک دکتر نیلوفر صادقیزاده
منشی مطب (پذیرش و امور اداری)
نوع همکاری: تماموقت • محل کار: مطب
هدف نقش
مدیریت امور پذیرش، نوبتدهی، ارتباط با بیماران و پشتیبانی اداری/مالی مطب به شکلی دقیق، محرمانه و منظم؛ بهطوریکه جریان کار پزشک و تجربه بیمار روان و حرفهای باشد.
- پاسخگویی تلفنی و حضوری به مراجعین با برخورد حرفهای و همدلانه
- نوبتدهی و مدیریت تقویم پزشک با نرمافزار مدیریت مطب
- تشکیل/تکمیل پرونده بیمار (حضوری یا نرمافزار مطب)، ثبت اطلاعات تماس، سوابق و علت مراجعه
- راهنمایی بیمار درباره آمادگیهای قبل از مراجعه/اقدامات طبق دستورالعمل مطب
- مدیریت صف انتظار و هماهنگی ورود و خروج بیماران به اتاق پزشک
- پیگیری تماسها و پیامها (نتایج، یادآوری نوبت، پیگیری درمان طبق درخواست پزشک)
- هماهنگی با آزمایشگاهها، مراکز تصویربرداری، داروخانهها و بیمارستانها در صورت نیاز
- دریافت و ثبت هزینه ویزیت/خدمات، صدور رسید، مدیریت صندوق
- مدیریت موجودی اقلام مصرفی مطب
- هماهنگی سرویسها: تعمیرات، نظافت، اینترنت، دستگاه کارتخوان و…
- حفظ محرمانگی اطلاعات پزشکی و گفتوگوهای بیمار/پزشک
- رعایت اصول بهداشت محیط و کنترل عفونت در محدوده پذیرش
- برخورد حساس و محترمانه با موضوعات خصوصی (بارداری، ناباروری، بیماریهای عفونی/جنسی، سقط، خونریزیها و…)
مهارتهای ارتباطی
- خوشبرخورد، صبور، توان مدیریت مراجعین مضطرب یا ناراضی
- توان توضیح ساده و دقیق و کاهش استرس بیمار
مهارتهای اجرایی
- دقت بالا، مدیریت زمان، چندوظیفگی (Multitasking)
- کار با کامپیوتر، پیامرسانها، نرمافزارهای نوبتدهی/پرونده الکترونیک
- تایپ سریع و ثبت درست اطلاعات
ویژگیهای شخصیتی
- امانتدار و رازدار
- مسئولیتپذیر، منظم، پیگیر
- حداقل دیپلم
- آشنایی پایه با اصطلاحات رایج زنان و زایمان (پاپ اسمیر، IUD، کولپوسکوپی، PCOS، IVF و…) مزیت است (در صورت آشنا نبودن آموزش اولیه داده خواهد شد)
- رضایت بیماران از پذیرش و پاسخگویی
- کاهش زمان انتظار و مدیریت بهتر صف
- دقت پروندهها و کم بودن خطاهای ثبت اطلاعات/مالی
- پیگیری بهموقع نتایج و یادآوریها
- شنبه تا چهارشنبه: ۱۵ الی ۲۰
- آمادگی برای اضافهکاری محدود در روزهای شلوغ یا اعمال خاص (در صورت توافق)
برای ارسال درخواست، روی «ثبت درخواست» بزنید.